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我们将“为客户创造价值”视为责任

我们的服务目标是为客户创造价值。平田科技专业客户服务团队通过深入业务场景,以专业化视角挖掘企业业务升级核心需求, 为企业提供定制化的音视频解决方案,敏捷化的交付体验,覆盖客户服务全生命周期,达成合作共赢的意识。

技术支持

全国技术服务咨询:189-2421-6829;

其他时间请发送邮件至alynn@lamitouch.com;我们第一时间为您服务!

售后支持

感谢您一直以来对我们的支持和包容,本公司产品在出厂前均经过全面的质量检验,并保证合格且保证产品性能完好和机件完整,为达到“一切让用户满意、实现共赢!”宗旨,免费为用户提供技术咨询服务:400-836-2336

关于报修

关于报修

副标题

1、保修期限

产品类型整机电源适配器线材

工业显示器

3年(1年免费质保)

1年

1年

工业一体机

工业安卓一体机

工业车载设备

工业人脸识别终端

工业板卡


2、下列情况不属于免费保修范围

  • 1由于使用不当造成产品损坏(烧毁痕迹、元器件损坏、焊盘缺损);

  • 2未经授权、擅自对产品维修或改动;

  • 3不按照说明书安装、使用等造成产品损坏;

  • 4产品标签、防拆标签等撕毁或被破坏、模糊不清无法识别;

  • 5意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等;

  • 6对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象;

  • 7由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏;

  • 8产品在保修期间内出现以上问题的,公司将根据实际情况收取费用,由客户承担材料费用以及人工费;


关于发票

关于发票

副标题

1、发票说明
本公司出售的所有产品,默认开普通发票,机打,正规可报销。需开具发票的顾客需向本店提供发票抬头,否则发票不随货同行。

关于退换货

关于退换货

副标题


1、温馨提示

  • 1签收前必须与运输方当面拆开验货,如有损坏,请勿签收,并立即与我方取得联系。

  • 2需退换货前请与客服沟通确认后,再行寄回。我司不接收到付件。

2、退换货及运费说明

服务时效 原因退货换货保修服务寄回运费寄出运费

签收7天内

个人原因不喜欢/无理由,系统
及软件损坏等非产品质量故障

支持

支持

支持

用户

用户

产品质量故障/发错货/漏发

支持支持支持平田科技
平田科技

不适当使用/人为损坏/外观刮花磨损/原包装及附件

丢失不齐全/自然灾害意外情况/影响二次销售

不支持不支持有偿保修用户用户

签收8-30天内

个人原因不喜欢/无理由系统及软件损坏等非产品质量故障不支持不支持不支持用户用户

产品质量故障

不支持支持支持平田科技平田科技

不适当使用/人为损坏/外观刮花磨损/原包装及附件

丢失不齐全/自然灾害意外情况/影响二次销售

不支持不支持有偿保修用户用户
签收31-365天内

产品质量故障

不支持不支持支持用户平田科技
签收1年后

产品质量故障

不支持不支持成本维修用户用户



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手机:133-1631-9006

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